- ¿ Cómo puedo seleccionar el tipo de facturación ?
La configuración de GymGest permite seleccionar, dentro del apartado 'Sistema de Gestión', el tipo de facturación ya sea dejando recibos abiertos o bien dejándolos cerrados.

- ¿ Cómo puedo hacer mi primera facturación ? Una vez seleccionado el tipo de facturación que desee realizar, pulse la opción 'Gestión y Facturación' del menú vertical. En el submenú desplegado deberá indicar que quiere generar una facturación seleccionando la opción 'Factura'.

- ¿ Por qué cuando intento generar una nueva facturación no me deja confirmarla ? Antes de generar una facturación asegúrese de que los recibos de la facturación anterior hayan sido gestionados o no estén abiertos. En estos casos, GymGest no generará ningún tipo de documento y no podrá confirmar la facturación.

- A la hora de cerrar la facturación, repaso los listados y observo que algunos socios habituales del gimnasio no aparecen en ella ¿ Por qué ? Asegúrese de que los socios que no aparecen en el listado no estén 'Inactivos. Esta situación se produce generalmente cuando hay un impagado, el administrador automáticamente lo marca como 'Inactivo'. Una vez los impagados han saldado sus deudas, entonces, el administrador los volverá a marcar como 'Activos' y entrarán en la siguiente facturación.

- Al generar la facturación el programa no me muestra la cuota o el servicio Esto puede suceder por dos motivos: En primer lugar, toda cuota o servicio debe tener un IVA asignado, aunque sea nulo, en este caso deberá indicar que el IVA es 0. Si no es su caso, verifique que todos los campos de la opción 'descuentos' en el menú 'Archivos' sean correctos.

- Después de la facturación la caja está vacía Al cerrar un mes y generar una facturación la caja obviamente estará vacía. Si usted quiere visualizar un mes concreto, deberá seleccionar una facturación, y a continuación elegir el mes que desee visualizar.

- He olvidado generar un archivo de domiciliación bancaria (CSB)¿qué puedo hacer? Si durante la generación de una facturación olvida preparar el archivo CSB (Consejo Superior Bancario), marque la casilla correspondiente a 'Históricos' (ubicada en el marco 'Tipo de Facturación'), seleccione el mes, año y vencimiento correctos y pulse el botón 'Aceptar'. Una vez realizado este paso, se genera la ventana de Históricos correspondiente al mes y año escogidos y, dentro de ella , un botón etiquetado como 'Banco'; al seleccionarlo , incluirá el CSB pendiente.

- Tengo un socio del gimnasio, cuya cuota no la paga él sino su hermano (que, por cierto, no es socio) ¿cómo gestiono esto? En el menú vertical seleccione la opción '‘Socios'. Por defecto, el titular será el socio al que hace referencia, si desea cambiar este titular tiene dos opciones:

Puede pulsar el botón '...' situado al lado de la etiqueta Titular. Este botón le abrirá una ventana de Listado de Socios, desde el cual podrá elegir otro socio para que se haga cargo de la cuota.

Vaya al menú Módulos, al seleccionar la opción 'Cabecera Facturación' se le abrirá una ventana Cabecera Facturación, donde introducirá los datos personales (aun no siendo socio) de la persona que se haga cargo de la cuota del titular.

- Quiero ver información sobre diferentes tipos de socios, ¿Cómo puedo hacerlo? En el menú 'Archivos', sitúese sobre la opción 'Informes Socios'. Automáticamente le aparecerán un conjunto de informes que podrán generar diferentes listados para cualquier tipo de socios.

- Al entrar en el menú socios, no consigo ver los pagos en la línea de ‘Pago Cuota’¿ A qué es debido? Suponiendo que ha definido las cuotas, servicios, etc.., al seleccionar del menú vertical 'Socios' se abrirá la ventana Socio Actual, donde se mostrarán los datos relacionados a ese socio. Para ver los pagos actuales de la cuota o servicios, tiene dos opciones, una, si es su primera facturación, le aparecerá automáticamente una ventana preguntándole si quiere actualizar los precios, deberá pulsar el botón 'Aceptar'. Dos, seleccione del menú vertical la opción 'Socios',elija del menú 'Acciones' la opción 'Actualizar precios'. Se abrirá una ventana 'Actualizar precios', donde deberá pulsar el botón 'Aceptar'.

- Al introducir mi edad, me sale negativa, ¿Por qué? Es debido a la configuración de su sistema operativo, para ello, deberá acceder al icono regional en el panel de control, y seleccionarla pestaña 'Fecha y Hora'. En el campo donde se indica la configuración de fecha deberá escribir: 'dd/MM/aaaa', para cambiar los dos dígitos que se refieren al año por cuatro.

- Como puedo activar las opciones de edad máxima y mínima en el apartado de Cuotas Seleccione del menú 'Archivos' la opción 'Configurar GymGest' , le aparecerá una ventana 'Configuración de GymGest' donde aparecerán muchas opciones, de todas ellas, escoja la pestaña etiquetada como 'descuento'. Una vez allí, seleccione la opción 'Limitar Cuotas por edades'.

- Quiero salvar mis datos de todo un día ¿ Cómo puedo realizar una copia de seguridad ? Seleccione del menú 'Archivos' la opción 'Volver al Gestor de GymGest', una vez allí, eligiendo la opción 'Activar programa de Copia de Seguridad' podrá realizar diferentes copias de seguridad. Si activa la opción 'Multivolumen' le permitirá hacer sus copias en discos externos( disquetes, discos zip,etc,...), si bien desea excluir archivos con determinadas extensiones de su copia de seguridad, deberá elegir del menú 'Archivo' la opción 'Configuración' donde aparecerá una ventana indicándole que archivos quiere excluir.

- Si quiero exportar ciertos datos de GymGest a otros programas, ¿Cómo puedo hacerlo? Una vez haya guardado listados, felicitaciones, o cualquier tipo de información, podrá exportar sus datos a otras aplicaciones. Seleccione del menú 'Archivos' la opción 'Exportar datos de GymGest para análisis', una vez seleccionada, automáticamente le exportará todos sus datos a una carpeta, situada dentro del programa , llamada análisis donde aparecerán sus datos en formato '*.dbf'.

- Si quiero realizar mis propias consultas¿ Hay alguna manera de realizarlas? Si selecciona del menú 'Consultas' la opción 'Generador de Consultas' se le abrirá una ventana InfoQuest, que le permitirá realizar consultas personalizadas a partir de datos almacenados en GymGest.

- Tengo una impresora Epson Stylus Color X60, y no puedo realizar ningún listado, ¿Por qué no puedo imprimir? Tiene dos opciones para poder generar listados por impresora, o bien, utilice una impresora predeterminada, o bien desde el menú Inicio escoja la opción impresoras, seleccione la opción 'Agregar Impresora', y seleccione de una lista que le proporcionará su Sistema Operativo, la impresora Stylus Color ESC/P2.